Transportasi Publik Ramah Perempuan: KAI Luncurkan Fitur Baru di Access by KAI
Jakarta, 22 Maret 2025 — Dalam upaya memberikan kenyamanan lebih bagi penumpang perempuan, PT Kereta Api Indonesia (Persero) meluncurkan fitur baru di aplikasi Access by KAI. Fitur ini memungkinkan penumpang perempuan untuk memilih tempat duduk yang berdampingan dengan sesama perempuan, menciptakan suasana perjalanan yang lebih aman dan nyaman.
Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, menjelaskan bahwa fitur baru ini bertujuan untuk meningkatkan rasa aman dan nyaman bagi penumpang perempuan yang semakin banyak menggunakan layanan kereta api.
“Dengan adanya fitur ini, penumpang perempuan dapat merasa lebih nyaman selama perjalanan. Kami berharap inovasi ini dapat meningkatkan rasa aman dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan,” ujar Anne.
Fitur ini dapat digunakan oleh member aplikasi Access yang memesan tiket untuk penumpang perempuan. Jika dalam satu transaksi terdapat penumpang laki-laki, fitur ini tidak akan tersedia.
“Sebelumnya, proses pemilihan seat belum memberikan kemudahan bagi penumpang perempuan yang ingin duduk bersebelahan dengan sesama perempuan,” jelas Anne.
Bagi pelanggan yang membeli tiket di loket, petugas stasiun juga dapat membantu untuk mencarikan kursi yang sesuai permintaan. Hal ini menunjukkan fleksibilitas KAI dalam memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cara yang lebih inklusif.
Fitur ini tetap menjaga perlindungan data pribadi sesuai dengan regulasi yang berlaku, untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan.
“Sebagai bentuk komitmen terhadap kenyamanan pelanggan, KAI terus menghadirkan inovasi berbasis teknologi untuk meningkatkan pengalaman perjalanan yang lebih aman dan nyaman. KAI juga akan memantau pelaksanaan fitur ini serta mengumpulkan masukan dari pelanggan guna penyempurnaan layanan di masa mendatang,” tutup Anne. (Redaksi)
