Layanan Inklusif BSI: Agen Disabilitas Jadi Garda Depan Pelayanan Nasabah
Jakarta, 24 Maret 2025 – Dalam setiap interaksi antara nasabah dan Bank Syariah Indonesia (BSI), ada garda terdepan yang memastikan pelayanan berjalan lancar dan nyaman. Di balik itu, hadir para agen disabilitas yang membuktikan bahwa keterbatasan tidak menghalangi untuk menjadi ujung tombak layanan yang berkualitas.
Tina Ade Firliana merupakan salah satu agen BSI Contact Center yang dengan penuh dedikasi melayani nasabah setiap hari. Meskipun Tina memiliki disabilitas daksa, ia tetap bekerja dengan penuh semangat dan memberikan pelayanan yang tidak kalah prima dibandingkan rekan lainnya.
“Tantangan fisik yang saya hadapi justru menjadi motivasi bagi saya untuk bekerja lebih keras dan memberikan yang terbaik. Setiap hari, saya belajar untuk terus beradaptasi dan menemukan cara untuk memberikan pelayanan yang maksimal bagi nasabah. Saya ingin menunjukkan bahwa keterbatasan bukan penghalang untuk memberikan layanan terbaik,” kata Tina.
Melalui kebijakan inklusif dan perekrutan agen disabilitas, BSI membuktikan bahwa keberagaman adalah kekuatan. Langkah ini juga memberikan inspirasi bahwa semua individu, tanpa memandang kondisi fisik, punya hak dan kemampuan untuk memberi kontribusi nyata dalam dunia kerja.
Komitmen BSI dalam menghadirkan layanan inklusif menjadikan mereka bukan hanya sahabat finansial, tetapi juga sahabat bagi semua lapisan masyarakat. (Redaksi)
