Keterbatasan Bukan Halangan: Cerita Agen Disabilitas di BSI Contact Center
Jakarta, 24 Maret 2025 – Di balik ketatnya dunia pelayanan perbankan, ada kisah-kisah luar biasa dari mereka yang bekerja melampaui keterbatasan. Bank Syariah Indonesia (BSI) menghadirkan wajah inklusivitas dalam dunia kerja dengan memberdayakan agen disabilitas di Contact Center-nya.
Tina Ade Firliana adalah satu dari sekian agen disabilitas yang menunjukkan bahwa semangat melayani tidak mengenal batas. Dengan kondisi sebagai penyandang disabilitas daksa, Tina tetap menjalankan tugasnya secara optimal, menjawab setiap panggilan nasabah dengan profesional dan penuh empati.
“Tantangan fisik yang saya hadapi justru menjadi motivasi bagi saya untuk bekerja lebih keras dan memberikan yang terbaik. Setiap hari, saya belajar untuk terus beradaptasi dan menemukan cara untuk memberikan pelayanan yang maksimal bagi nasabah. Saya ingin menunjukkan bahwa keterbatasan bukan penghalang untuk memberikan layanan terbaik,” kata Tina.
Langkah BSI ini menjadi contoh nyata bahwa pemberdayaan penyandang disabilitas bukan sekadar wacana, melainkan telah menjadi bagian dari operasional sehari-hari. Dengan memberikan ruang kepada mereka untuk tampil, BSI menciptakan iklim kerja yang lebih adil dan menyeluruh.
BSI terus mendorong akses yang setara dalam dunia kerja dan layanan keuangan, memastikan bahwa setiap individu, tanpa kecuali, memiliki kesempatan untuk berkontribusi dalam pembangunan ekonomi dan sosial bangsa. (Redaksi)
