Ketangguhan di Balik Layanan: Kisah Inspiratif Agen Disabilitas BSI Contact Center
Jakarta, 24 Maret 2025 – Di balik layar layanan pelanggan Bank Syariah Indonesia (BSI), tersimpan kisah-kisah inspiratif tentang semangat tanpa batas. Salah satunya datang dari para agen disabilitas di BSI Contact Center yang tetap berkomitmen tinggi dalam melayani nasabah, meski menghadapi keterbatasan fisik. Keberadaan mereka membuktikan bahwa profesionalisme dan dedikasi tidak mengenal batas fisik.
Salah satu sosok yang menonjol adalah Tina Ade Firliana. Meski merupakan penyandang disabilitas daksa, Tina tetap bersemangat memberikan pelayanan prima di garda terdepan BSI Contact Center. Dengan ketekunan dan empati, ia menjawab setiap pertanyaan nasabah dengan sigap dan ramah.
Menurut Tina, “Tantangan fisik yang saya hadapi justru menjadi motivasi bagi saya untuk bekerja lebih keras dan memberikan yang terbaik. Setiap hari, saya belajar untuk terus beradaptasi dan menemukan cara untuk memberikan pelayanan yang maksimal bagi nasabah. Saya ingin menunjukkan bahwa keterbatasan bukan penghalang untuk memberikan layanan terbaik.”
Langkah BSI yang terus mendorong prinsip inklusif ini tidak hanya memperkuat pelayanan terhadap nasabah, tetapi juga membuka jalan bagi penyandang disabilitas untuk mendapatkan kesempatan kerja yang setara dan bermakna.
Dengan kegigihan yang ditunjukkan para agen disabilitas, BSI memperlihatkan bahwa keterbatasan fisik bukanlah batas untuk memberikan dampak positif bagi masyarakat. Komitmen BSI terhadap inklusi keuangan membentangkan jalan menuju masyarakat yang lebih adil dan terbuka bagi semua kalangan.
BSI sebagai sahabat finansial, sosial, dan spiritual, akan terus menghadirkan pelayanan yang ramah, setara, dan berkualitas bagi seluruh masyarakat Indonesia. (Redaksi)
