KAI Tutup Angkutan Lebaran 2025, Capaian Layanan Capai 4,7 Juta Penumpang
Jakarta, 12 April 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengumumkan resmi menutup masa Angkutan Lebaran 2025 dengan hasil yang menggembirakan. Selama 22 hari pelaksanaan, KAI telah melayani 4.707.628 pelanggan yang menggunakan kereta api untuk perjalanan jarak jauh maupun lokal di seluruh wilayah operasional KAI di Pulau Jawa dan Sumatera.
Masa Angkutan Lebaran 2025 berlangsung mulai 21 Maret hingga 11 April 2025. Selama periode tersebut, KAI menyediakan total 4.591.510 tempat duduk, yang terbagi atas 3.443.832 kursi untuk kereta api jarak jauh dan 1.147.678 kursi untuk kereta api lokal. Dari total pelanggan yang dilayani, sebanyak 3.915.546 orang memilih menggunakan kereta api jarak jauh dengan tingkat okupansi mencapai 114%, sedangkan 792.082 pelanggan menggunakan kereta api lokal dengan tingkat okupansi 69%.
“Puncak arus balik terjadi pada 2 April 2025, di mana kami melayani 274.313 pelanggan. Pada periode antara 1 hingga 7 April, volume pelanggan tetap tinggi, dengan rata-rata harian di atas 250.000 penumpang. Hal ini disebabkan oleh kebijakan pemerintah yang menetapkan Work From Anywhere (WFA) hingga 8 April,” kata Anne Purba, Vice President Public Relations KAI.
Puncak arus mudik tercatat pada 28 Maret 2025, dengan total 215.561 penumpang, terdiri dari 183.923 penumpang untuk KA Jarak Jauh dan 31.638 penumpang untuk KA Lokal. Stasiun-stasiun dengan jumlah pelanggan tertinggi selama masa Angkutan Lebaran antara lain Pasar Senen, Gambir, Yogyakarta, Surabaya Gubeng, Surabaya Pasar Turi, Purwokerto, Semarang Tawang, Semarang Poncol, Bekasi, dan Bandung.
“Sepanjang periode angkutan Lebaran 2025, KAI mengoperasikan 9.736 perjalanan, termasuk kereta reguler dan tambahan. Kami tetap menjadi pilihan utama bagi masyarakat berkat kenyamanan, ketepatan waktu, dan keamanan yang kami tawarkan, yang sangat dibutuhkan di tengah padatnya lalu lintas jalan raya,” tambah Anne.
Selama periode ini, KAI juga menghadirkan berbagai inisiatif untuk memperkaya pengalaman pelanggan, seperti membagikan takjil gratis di stasiun dan atas kereta api menjelang berbuka puasa. Selain itu, KAI juga memberikan promo menarik seperti Promo Mudik Lebih Awal dan Ramadan Festive, yang memberikan potongan harga untuk tiket kereta api.
“Dengan berbagai upaya ini, KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, memastikan kenyamanan pelanggan, serta memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan dan aman selama masa Angkutan Lebaran 2025. Kami akan terus berinovasi dan mendengarkan setiap masukan dari pelanggan untuk meningkatkan pelayanan di masa depan,” tutup Anne. (Redaksi)
