KAI Prioritaskan Kenyamanan Pemudik Lebaran dengan Layanan 24 Jam
Jakarta, 30 Maret 2025 – PT Kereta Api Indonesia (KAI) mempersiapkan segala sesuatunya dengan matang untuk memastikan perjalanan mudik Lebaran 2025 berjalan dengan aman dan nyaman. Meskipun banyak petugas yang tidak mendapatkan libur Lebaran, mereka tetap memberikan pelayanan terbaik di berbagai titik, seperti stasiun dan kereta api. Petugas-petugas ini bekerja tanpa henti demi kenyamanan para pemudik yang mengandalkan kereta api sebagai moda transportasi utama selama masa mudik.
Selama masa Lebaran, petugas Customer Service (CS) hadir tidak hanya di ruang pelayanan biasa, tetapi juga berkeliling stasiun untuk memberikan informasi langsung kepada para pemudik. Kehadiran mereka memberikan rasa aman bagi penumpang yang membutuhkan bantuan, mulai dari penjelasan jadwal kereta hingga pengaturan fasilitas di stasiun.
Sementara itu, petugas Customer Service Parking Excellent (CS Parking Excelent) bertugas untuk mengoptimalkan area parkir stasiun, membantu penumpang yang datang dengan kendaraan pribadi, serta memastikan kendaraan dapat melakukan drop off dengan lancar tanpa mengganggu kelancaran arus lalu lintas.
“Pelayanan tanpa henti adalah bentuk komitmen kami di PT KAI untuk memberikan kenyamanan pada setiap pemudik selama Lebaran,” kata Muhibbudin, Manager Humas Daop 3 Cirebon. “Kami sangat menghargai para petugas yang berjuang tanpa libur demi memastikan setiap penumpang dapat melakukan perjalanan dengan aman dan nyaman.”
Petugas-petugas Customer Service KAI selama musim mudik ini tidak hanya berfokus pada kenyamanan penumpang, tetapi juga mengedukasi mereka untuk lebih peduli terhadap lingkungan dengan mengurangi penggunaan sampah plastik dan memanfaatkan fasilitas yang ramah lingkungan di stasiun. (Redaksi)
