KAI Amankan Barang Hilang Senilai Rp1 Miliar di Stasiun Kereta
Jakarta, 7 April 2025 – Kehilangan barang oleh penumpang kereta api masih menjadi masalah yang kerap terjadi. Namun, PT Kereta Api Indonesia (KAI) berhasil mengatasi hal ini dengan baik, berkat tim petugas yang secara rutin mengamankan barang-barang yang tertinggal di kereta dan stasiun. Hasilnya, total nilai barang yang diamankan mencapai angka yang fantastis.
Kepala Stasiun Gambir, Hendra Hindarsah, mengungkapkan bahwa sejak awal tahun 2025, jumlah barang yang ditemukan dan berhasil diamankan oleh petugas telah mencapai lebih dari Rp1 miliar.
“Terakhir kemarin, jumlahnya sudah lebih dari Rp1 miliar. Itu khusus untuk tahun 2025 saja, dan mayoritas merupakan barang-barang berharga,” kata Hendra saat ditemui di Stasiun Gambir, Jakarta.
Barang-barang yang sering ditemukan oleh petugas meliputi berbagai jenis, mulai dari laptop, ponsel, tas, botol minum, topi, hingga barang-barang pribadi lainnya. Setelah barang-barang tersebut diamankan, petugas melakukan proses verifikasi untuk memastikan bahwa barang tersebut benar milik orang yang melapor.
Salah satu kendala yang dihadapi dalam proses verifikasi adalah sulitnya menghubungi pemilik barang karena data kontak yang tidak tercantum atau tidak lengkap saat pembelian tiket.
“Kalau barangnya ditemukan di gerbong tertentu, misalnya eksekutif 4, maka kami bisa telusuri siapa saja yang duduk di sana berdasarkan data pembelian tiket,” jelas Hendra. Oleh karena itu, ia mengimbau agar penumpang selalu mencantumkan nomor kontak yang valid saat memesan tiket.
Untuk barang yang ditemukan di area stasiun, prosesnya sedikit berbeda. Petugas hanya bisa menindaklanjuti apabila ada laporan dari penumpang melalui layanan call center KAI di nomor 121. “Kalau merasa kehilangan, silakan lapor ke 121. Berikan informasi detail seperti nomor kereta dan lokasi kejadian. Nantinya tim kami akan menindaklanjuti,” tambah Hendra.
Di sisi lain, Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, juga mengingatkan para penumpang untuk lebih berhati-hati saat naik dan turun dari kereta, terutama ketika membawa anak-anak.
“Pastikan semua barang bawaan tidak ada yang tertinggal sebelum meninggalkan kereta atau stasiun,” tegas Ixfan. Ia juga menambahkan bahwa apabila terjadi kehilangan, penumpang dapat segera melapor ke petugas terdekat atau menghubungi call center 121 untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. (Redaksi)
