Jumlah Penumpang Tembus 29 Juta, KAI Tingkatkan Pelayanan dan Ketepatan Waktu Selama Lebaran
Jakarta, 13 April 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) kembali membuktikan diri sebagai tulang punggung transportasi nasional dengan melayani 29.170.705 pelanggan selama Angkutan Lebaran 2025, yang berlangsung sejak 21 Maret hingga 11 April 2025.
Peningkatan ini tidak hanya terlihat dari jumlah pelanggan, tetapi juga dari aspek ketepatan waktu perjalanan kereta. KAI mencatat On Time Performance (OTP) keberangkatan mencapai 99,69% dan OTP kedatangan sebesar 97,23%. Angka ini menunjukkan tren positif dari tahun lalu.
“Kami berupaya maksimal menjaga ketepatan waktu kereta api, meskipun jumlah pelanggan meningkat signifikan selama periode Lebaran,” tutur Anne Purba, Vice President Public Relations KAI.
Layanan KAI Group mencakup berbagai moda: KA jarak jauh dan lokal (4,7 juta pelanggan), KAI Commuter (22 juta), LRT Jabodebek dan Sumsel, Whoosh oleh KCIC, hingga layanan KA Bandara, KA Makassar–Parepare, dan KAI Wisata.
KAI juga melakukan sejumlah strategi untuk memastikan pelayanan berjalan optimal, mulai dari peningkatan petugas, pemeliharaan prasarana, hingga koordinasi intensif antar anak usaha. “Capaian ini adalah bentuk nyata dari kepercayaan publik terhadap layanan kami yang terus berkembang. Masyarakat kini semakin sadar pentingnya menggunakan transportasi publik sebagai solusi mobilitas yang efisien sekaligus peduli lingkungan,” tambah Anne. (Redaksi)
