Jalur Kereta Kembali Normal, KAI Pastikan Kelancaran Operasional
Jakarta, 29 Maret 2025 – PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah menyelesaikan perbaikan jalur rel di dua titik yang terdampak bencana alam, yaitu Km 50+3 antara Stasiun Plabuan dan Stasiun Krengseng di Daop 4 Semarang akibat banjir serta Km 283+¾ antara Stasiun Ciamis dan Stasiun Manonjaya di Daop 2 Bandung yang terkena longsor. Dengan perbaikan ini, seluruh perjalanan kereta api kembali dapat beroperasi dengan jalur yang sudah normal, meskipun dengan kecepatan terbatas guna memastikan keselamatan penumpang.
Vice President Public Relations KAI, Raden Agus Dwinanto Budiadji, menyampaikan bahwa KAI bekerja keras agar pemulihan jalur ini bisa dilakukan secepat mungkin. “Kami mengucapkan terima kasih kepada pelanggan atas kesabaran mereka selama proses perbaikan berlangsung. Keselamatan dan kenyamanan pelanggan adalah prioritas utama kami, sehingga kami bergerak cepat agar jalur kembali bisa dilalui,” ujar Agus.
Sebagai bentuk tanggung jawab terhadap penumpang yang terdampak keterlambatan lebih dari tiga jam, KAI menyediakan layanan pemulihan berupa pengembalian penuh harga tiket bagi pelanggan yang memilih untuk membatalkan perjalanan. “Pelanggan dapat melakukan pembatalan tiket hingga H+7 melalui loket stasiun atau aplikasi Access by KAI,” jelas Agus. Selain itu, informasi lebih lanjut dapat diakses melalui Contact Center KAI 121 dan akun resmi media sosial KAI.
Dengan jalur yang telah kembali normal, KAI memastikan bahwa operasional perjalanan kereta api kembali berjalan lancar dan pelanggan dapat menikmati perjalanan dengan lebih nyaman dan tepat waktu. KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan guna memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh penumpang.
(Redaksi)
