Dari Keterbatasan Menuju Keunggulan: Agen Disabilitas di Contact Center BSI
Jakarta, 24 Maret 2025 – Bekerja di dunia perbankan bukanlah hal mudah, apalagi bagi mereka yang memiliki keterbatasan fisik. Namun, Bank Syariah Indonesia (BSI) berhasil membalik pandangan tersebut dengan membuka peluang bagi penyandang disabilitas untuk berkembang dan unggul.
Salah satunya adalah Tina Ade Firliana, agen BSI Contact Center yang hidup dengan disabilitas daksa. Dengan kerja keras dan semangat yang tinggi, Tina menjadi ujung tombak layanan pelanggan yang berkualitas.
“Tantangan fisik yang saya hadapi justru menjadi motivasi bagi saya untuk bekerja lebih keras dan memberikan yang terbaik. Setiap hari, saya belajar untuk terus beradaptasi dan menemukan cara untuk memberikan pelayanan yang maksimal bagi nasabah. Saya ingin menunjukkan bahwa keterbatasan bukan penghalang untuk memberikan layanan terbaik,” ungkap Tina.
BSI memberikan akses dan kesempatan yang sama bagi penyandang disabilitas untuk berkontribusi secara nyata. Lewat kebijakan ini, BSI memperkuat ekosistem kerja yang setara dan menunjukkan bahwa dari keterbatasan, bisa lahir keunggulan. (Redaksi)
