BSI Berdayakan Agen Disabilitas sebagai Garda Terdepan Pelayanan Nasabah yang Inklusif
Jakarta, 24 Maret 2025 – Komitmen Bank Syariah Indonesia (BSI) dalam menciptakan layanan yang ramah dan inklusif tercermin nyata melalui peran para agen disabilitas di BSI Contact Center. Di balik keterbatasan fisik yang mereka hadapi, para agen ini mampu menunjukkan bahwa kualitas layanan tetap bisa diutamakan, sekaligus memberikan kontribusi besar dalam operasional perbankan syariah.
Salah satu figur inspiratif dari inisiatif ini adalah Tina Ade Firliana. Meski menyandang disabilitas daksa, Tina tetap menjalani tugasnya dengan penuh tanggung jawab dan profesionalisme. Setiap harinya, ia menjadi garda terdepan yang melayani berbagai kebutuhan nasabah yang menghubungi BSI Call Center.
Dalam kesaksiannya, Tina mengungkapkan, “Tantangan fisik yang saya hadapi justru menjadi motivasi bagi saya untuk bekerja lebih keras dan memberikan yang terbaik. Setiap hari, saya belajar untuk terus beradaptasi dan menemukan cara untuk memberikan pelayanan yang maksimal bagi nasabah. Saya ingin menunjukkan bahwa keterbatasan bukan penghalang untuk memberikan layanan terbaik.”
Langkah BSI ini tidak hanya memperkuat layanan pelanggan, tetapi juga menunjukkan penerapan nyata prinsip keadilan dan kesetaraan. Dengan membuka akses kerja bagi penyandang disabilitas, BSI mendorong terciptanya dunia kerja yang lebih inklusif dan terbuka bagi semua kalangan.
Ketangguhan para agen disabilitas dalam menghadapi berbagai tantangan kerja memberikan inspirasi tersendiri. Mereka membuktikan bahwa semangat dan dedikasi mampu menembus batasan fisik dan menjadi kekuatan utama dalam memberikan pelayanan optimal.
BSI pun semakin memantapkan peranannya dalam mewujudkan inklusi keuangan. Penyandang disabilitas tak hanya menjadi objek layanan, tetapi juga mitra aktif dalam pembangunan ekonomi nasional.
Sebagai sahabat finansial, sosial, dan spiritual masyarakat Indonesia, BSI akan terus menghadirkan layanan yang merangkul semua lapisan masyarakat, tanpa terkecuali. (Redaksi)
