Layanan Contact Center BSI Tak Libur Saat Lebaran Tiba
Jakarta, 29 Maret 2025 — Menyambut Idulfitri, PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) memastikan bahwa layanan Contact Center tetap beroperasi penuh tanpa libur. Dengan sistem kerja 24 jam sehari dan 7 hari seminggu, BSI ingin menjamin para nasabah tetap mendapatkan dukungan perbankan kapan pun dibutuhkan, termasuk saat liburan Lebaran.
Dwi Hesti Mulyaningrum, SVP Customer Care BSI, menjelaskan bahwa berbagai kanal digital telah disiapkan untuk memudahkan nasabah mengakses informasi dan layanan. “Nasabah BSI dapat menghubungi BSI Call Center di nomor 14040 atau melalui berbagai saluran media sosial yang telah tersedia, di antaranya Website BSI, Email, WhatsApp, Facebook, X (Twitter), dan Instagram,” jelasnya.
Dengan hadirnya berbagai pilihan saluran komunikasi tersebut, BSI menegaskan komitmennya dalam memberikan kenyamanan kepada nasabah, terutama di momen yang penuh aktivitas seperti Idulfitri.
Tak hanya menyediakan layanan, BSI juga memberikan peringatan kepada nasabah mengenai meningkatnya ancaman penipuan digital yang marak terjadi menjelang dan selama libur panjang. Nasabah diimbau untuk tidak memberikan data pribadi seperti PIN, password, kode OTP, maupun CVC kepada pihak mana pun.
“Kami mengingatkan agar nasabah tidak mengklik link yang tidak resmi atau mencurigakan yang mungkin dikirim oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Link atau pesan tersebut dapat berisikan virus atau malware yang dapat membahayakan keamanan data dan informasi pribadi nasabah,” ujar Hesti.
Guna memperkuat perlindungan, BSI secara konsisten menyampaikan edukasi terkait keamanan digital kepada masyarakat. Layanan Contact Center 14040 menjadi sarana utama dalam memberikan bantuan cepat dan tepat bagi nasabah selama 24/7, tanpa jeda waktu.
“Kami berharap informasi ini dapat membantu nasabah dan masyarakat untuk selalu berhati-hati dalam menjaga keamanan data pribadi. Mari kita sambut Idulfitri dengan penuh kebahagiaan dan tetap menjaga keamanan transaksi perbankan kita,” imbuh Hesti.
BSI terus mengukuhkan perannya sebagai lembaga keuangan syariah yang tidak hanya fokus pada layanan keuangan, tetapi juga pada keselamatan, kemudahan, dan kepuasan nasabah, kapan pun mereka membutuhkan. (Redaksi)
