Tak Perlu Khawatir, BSI Contact Center Tetap Melayani Saat Libur Lebaran
Jakarta, 29 Maret 2025 — Menyambut libur Idulfitri, PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) memastikan kenyamanan nasabah dengan tetap mengaktifkan layanan Contact Center selama 24 jam penuh setiap hari. BSI hadir untuk memberikan kepastian layanan perbankan yang tidak terputus, bahkan di masa liburan, agar nasabah tetap bisa bertransaksi dengan tenang.
Menurut SVP Customer Care BSI, Dwi Hesti Mulyaningrum, berbagai akses layanan disediakan agar nasabah bisa memilih saluran komunikasi yang paling sesuai. “Nasabah BSI dapat menghubungi BSI Call Center di nomor 14040 atau melalui berbagai saluran media sosial yang telah tersedia, di antaranya Website BSI, Email, WhatsApp, Facebook, X (Twitter), dan Instagram,” jelas Hesti.
Dengan kemudahan akses melalui berbagai kanal tersebut, BSI berharap dapat terus memberikan dukungan optimal dalam setiap kebutuhan nasabah, termasuk selama momen libur panjang.
Di sisi lain, Hesti juga mengingatkan masyarakat agar tetap waspada terhadap potensi penipuan digital yang kerap terjadi saat momen liburan. Nasabah diminta untuk tidak memberikan data pribadi seperti PIN, password, kode OTP, atau CVC kepada siapa pun, termasuk jika diminta oleh pihak yang mengaku dari BSI.
“Kami mengingatkan agar nasabah tidak mengklik link yang tidak resmi atau mencurigakan yang mungkin dikirim oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Link atau pesan tersebut dapat berisikan virus atau malware yang dapat membahayakan keamanan data dan informasi pribadi nasabah,” ujar Hesti.
BSI juga secara aktif memberikan edukasi terkait pentingnya keamanan digital dan terus meningkatkan kewaspadaan masyarakat terhadap kejahatan siber. Keberadaan Contact Center 14040 selama 24/7 merupakan bentuk nyata komitmen BSI dalam menjaga transaksi nasabah tetap aman dan nyaman.
“Kami berharap informasi ini dapat membantu nasabah dan masyarakat untuk selalu berhati-hati dalam menjaga keamanan data pribadi. Mari kita sambut Idulfitri dengan penuh kebahagiaan dan tetap menjaga keamanan transaksi perbankan kita,” imbuh Hesti.
Sebagai mitra finansial berbasis syariah, BSI tetap berpegang pada prinsip pelayanan yang aman, transparan, dan mudah diakses oleh seluruh masyarakat, kapan saja dan di mana saja. (Redaksi)
