BSI Tetap Layani Nasabah Sepenuh Hati Lewat Contact Center 24/7 Selama Libur Lebaran

Jakarta, 29 Maret 2025 — Dalam rangka menyambut momen Idulfitri, PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menunjukkan komitmennya untuk tetap hadir bagi nasabah dengan menyediakan layanan Contact Center yang beroperasi penuh selama 24 jam setiap hari, bahkan di tengah libur panjang. Layanan ini menjadi wujud nyata perhatian BSI terhadap kebutuhan transaksi perbankan yang tetap berjalan di masa liburan.

SVP Customer Care BSI, Dwi Hesti Mulyaningrum, menegaskan bahwa masyarakat bisa menghubungi BSI Call Center di nomor 14040, atau melalui berbagai kanal digital yang tersedia seperti situs resmi BSI, email, WhatsApp, Facebook, X (Twitter), hingga Instagram. Menurutnya, kehadiran berbagai saluran ini ditujukan untuk memberikan kemudahan akses informasi dan bantuan kepada seluruh nasabah.

Selain memastikan pelayanan tetap optimal, BSI juga meningkatkan kewaspadaan terhadap risiko kejahatan digital yang kerap meningkat saat momen libur panjang. Pihaknya mengingatkan agar masyarakat berhati-hati terhadap upaya penipuan yang mengatasnamakan BSI, termasuk menjaga kerahasiaan data pribadi seperti PIN, password, kode OTP, hingga CVC. BSI juga menegaskan tidak pernah meminta data sensitif melalui media sosial atau saluran tidak resmi lainnya.

“Kami mengingatkan agar nasabah tidak mengklik link yang tidak resmi atau mencurigakan yang mungkin dikirim oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Link atau pesan tersebut dapat berisikan virus atau malware yang dapat membahayakan keamanan data dan informasi pribadi nasabah,” ujar Hesti.

Sebagai upaya pencegahan, BSI terus mengedukasi masyarakat mengenai pentingnya menjaga keamanan transaksi digital, terutama di tengah peningkatan aktivitas online selama libur Lebaran. Melalui layanan Contact Center 14040 yang siap sedia 24 jam tanpa henti, BSI memastikan setiap nasabah dapat merasakan pengalaman bertransaksi yang aman dan nyaman.

“Kami berharap informasi ini dapat membantu nasabah dan masyarakat untuk selalu berhati-hati dalam menjaga keamanan data pribadi. Mari kita sambut Idulfitri dengan penuh kebahagiaan dan tetap menjaga keamanan transaksi perbankan kita,” imbuh Hesti.

BSI terus berkomitmen menjadi mitra keuangan yang tidak hanya mendukung kebutuhan finansial nasabah, tapi juga menjunjung tinggi nilai sosial dan spiritual, dengan menyediakan layanan perbankan syariah yang aman, transparan, dan mudah diakses. (Redaksi)