Teknologi Modern Tingkatkan Pengalaman Mudik Lebaran, Layani 11.803.522 Juta Pelanggan Selama Masa Angleb 2025
Jakarta – KAI Group terus berinovasi dalam memberikan layanan terbaik bagi masyarakat selama masa Angkutan Lebaran 2025. Salah satu terobosan utama adalah penerapan teknologi Face Recognition di 21 stasiun utama. Teknologi ini dihadirkan untuk mempercepat dan mempermudah proses boarding tanpa memerlukan tiket fisik, memberikan pengalaman perjalanan yang lebih efisien dan modern.
“Fasilitas ini sudah tersedia di 21 stasiun utama, termasuk Stasiun Gambir, Pasarsenen, Bekasi, Bandung, Yogyakarta, dan Surabaya Gubeng. Teknologi ini tentunya juga akan memudahkan pelanggan saat proses boarding tanpa perlu menunjukkan tiket fisik atau identitas secara manual,” ujar Vice President Public Relations KAI, Anne Purba.
Selama masa Angkutan Lebaran, KAI berhasil melayani total 11.803.522 pelanggan, termasuk pengguna KA Jarak Jauh, KA Lokal, hingga Commuter Line. Dengan teknologi Face Recognition yang terkoneksi dengan sistem tiket, pelanggan dapat merasa lebih aman, karena data mereka terlindungi dengan baik.
Selain itu, inovasi ini juga mencerminkan transformasi digital yang dilakukan KAI dalam menyikapi kebutuhan pelanggan. Para pelanggan kini dapat melakukan perjalanan tanpa kekhawatiran kehilangan tiket fisik, karena semua data terintegrasi secara otomatis dengan sistem di stasiun.
Anne juga mengingatkan, “Kami mengimbau calon pelanggan yang belum memperoleh tiket untuk mempertimbangkan pergeseran jadwal perjalanan mudiknya. Jangan membeli tiket dari sumber yang tidak bekerja sama dengan KAI guna menghindari risiko penipuan atau tiket yang tidak sah.”
Imbauan ini diperkuat dengan jalur resmi pembelian tiket yang disediakan KAI, seperti aplikasi Access by KAI dan situs . Upaya ini dilakukan untuk memberikan kenyamanan dan keamanan bagi pelanggan.
Dengan pemanfaatan teknologi seperti Face Recognition, KAI tidak hanya menyediakan transportasi massal yang andal, tetapi juga meningkatkan kualitas layanan dengan sentuhan modern. Transformasi digital ini menjadi bukti bahwa KAI terus mengikuti perkembangan zaman untuk memenuhi ekspektasi masyarakat. (redaksi)
