Agen Disabilitas di BSI Contact Center: Menjadi Pilar Layanan Perbankan Inklusif di Indonesia
Jakarta, 24 Maret 2025 – Bank Syariah Indonesia (BSI) semakin mempertegas komitmennya dalam menciptakan layanan perbankan yang inklusif dengan menghadirkan agen-agen disabilitas di BSI Contact Center. Langkah ini menjadikan BSI sebagai pelopor dalam menyediakan akses perbankan yang lebih mudah dan terbuka untuk seluruh masyarakat, tanpa terkecuali penyandang disabilitas. Dengan demikian, BSI tidak hanya fokus pada kualitas layanan, tetapi juga memperjuangkan kesetaraan kesempatan bagi semua lapisan masyarakat.
Salah satu contoh inspiratif adalah Tina Ade Firliana, agen disabilitas yang bekerja di BSI Contact Center meskipun memiliki Disabilitas daksa. Meskipun menghadapi keterbatasan fisik, Tina berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada setiap nasabah yang menghubungi pusat layanan BSI.
“Tantangan fisik yang saya hadapi justru menjadi motivasi bagi saya untuk bekerja lebih keras dan memberikan yang terbaik. Setiap hari, saya belajar untuk terus beradaptasi dan menemukan cara untuk memberikan pelayanan yang maksimal bagi nasabah. Saya ingin menunjukkan bahwa keterbatasan bukan penghalang untuk memberikan layanan terbaik,” ungkap Tina Ade Firliana.
Dengan menghadirkan agen disabilitas di BSI Contact Center, BSI menegaskan bahwa perusahaan ini tidak hanya mengedepankan aspek kualitas perbankan, tetapi juga keadilan dan kesempatan yang setara bagi semua individu. Langkah ini memberikan dampak besar, tidak hanya dalam memperluas akses layanan perbankan tetapi juga menciptakan peluang pekerjaan yang adil bagi penyandang disabilitas.
BSI berkomitmen untuk terus menjadi sahabat finansial, sahabat sosial, dan sahabat spiritual bagi seluruh masyarakat Indonesia. Dengan keberadaan agen disabilitas di BSI Contact Center, BSI semakin memperkuat peranannya dalam menciptakan layanan perbankan syariah yang inklusif, merangkul semua kalangan, dan memastikan tidak ada yang tertinggal dalam akses keuangan di Indonesia. (Redaksi)
