Inovasi Layanan BSI Contact Center: Agen Disabilitas Berikan Akses Perbankan untuk Semua
Jakarta, 24 Maret 2025 – Bank Syariah Indonesia (BSI) terus berinovasi untuk menciptakan layanan perbankan yang inklusif dan mudah diakses oleh semua lapisan masyarakat, termasuk penyandang disabilitas. Salah satu contoh nyata dari inovasi ini adalah hadirnya agen-agen disabilitas di BSI Contact Center, yang dengan semangat tinggi memberikan layanan perbankan terbaik meskipun menghadapi keterbatasan fisik.
Tina Ade Firliana, salah satu agen disabilitas yang bekerja di BSI Contact Center, membuktikan bahwa kondisi fisik tidak menghalangi tekad untuk memberikan layanan berkualitas. Tina, yang menderita Disabilitas daksa, memberikan pelayanan yang responsif dan memadai kepada nasabah yang menghubungi BSI Call Center.
“Tantangan fisik yang saya hadapi justru menjadi motivasi bagi saya untuk bekerja lebih keras dan memberikan yang terbaik. Setiap hari, saya belajar untuk terus beradaptasi dan menemukan cara untuk memberikan pelayanan yang maksimal bagi nasabah. Saya ingin menunjukkan bahwa keterbatasan bukan penghalang untuk memberikan layanan terbaik,” jelas Tina Ade Firliana.
Inovasi ini tidak hanya memperkuat layanan perbankan syariah BSI, tetapi juga membuka peluang kerja setara bagi penyandang disabilitas, memberikan mereka kesempatan untuk berpartisipasi aktif dalam dunia kerja dan ekonomi digital. Melalui langkah ini, BSI turut menciptakan masyarakat yang lebih inklusif dan berkeadilan, serta memperkuat prinsip kesetaraan dalam setiap aspek operasionalnya.
BSI terus berkomitmen untuk menyediakan layanan terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia, memastikan setiap individu, tanpa memandang kondisi fisik mereka, memiliki akses yang setara terhadap layanan perbankan. BSI bertekad untuk menjadi sahabat finansial, sahabat sosial, dan sahabat spiritual bagi seluruh nasabahnya. (Redaksi)
