Pelindo Regional 3 Tegaskan Komitmen Pelayanan Prima Sepanjang Tahun

Surabaya (21/1) – PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 3 menegaskan kembali komitmennya untuk memberikan pelayanan prima tidak hanya saat momen Nataru, tetapi sepanjang tahun. Penegasan ini disampaikan oleh Karlinda Sari, Senior Manager Hukum dan Humas Pelindo Regional 3.

“Pelayanan terbaik adalah standar kami, bukan hanya saat peak season seperti Nataru,” ujarnya. Karlinda menambahkan bahwa perusahaan terus melakukan peningkatan kualitas layanan melalui pelatihan SDM, peningkatan infrastruktur, dan adopsi teknologi.

Menurutnya, kepuasan pengguna jasa menjadi indikator keberhasilan Pelindo Regional 3. “Kami selalu mengutamakan kebutuhan dan kenyamanan penumpang serta pengguna jasa lainnya,” katanya.

PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 3 catat arus penumpang mencapai 463.625 ribu penumpang di periode H-15 hingga H+15 libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025 turun 1% dari moment sama periode sebelumnya.

Sementara, untuk angkutan kendaraan Pelindo Regional 3 melonjak 4% dari tahun sebelumnya yakni total bongkar muat kendaraan sebesar 90.398 Unit

Hal ini disampaikan langsung Senior Manager Hukum dan Humas Pelindo Regional 3 Karlinda Sari.

Ia menyampaikan, arus kendaraan dan penumpang di wilayah Regional 3 berjalan secara dinamis dari tahun ke tahun. Tren lonjakan Nataru tahun ini terjadi pada arus bongkar muat kendaraaan sementara arus penumpang cenderung stagnan dibanding tahun lalu. Hal ini disebabkan sejumlah faktor, salah satunya berdekatannya momen nataru dengan libur idul fitri 2025 ini.

“Arus penumpang yang cenderung stagnan dibanding tahun lalu, kemungkinan karena momentnya berdekatan dengan libur idul fitri beberapa bulan lagi. Ini menjadi signyal yang perlu kita antisipasi kedepannya,”tutur Karlinda.

(redaksi)