Ketika Suara Menjadi Kekuatan: Agen Disabilitas BSI di Lini Terdepan

Jakarta, 24 Maret 2025 – Di dunia yang serba cepat ini, komunikasi melalui telepon seringkali menjadi saluran utama dalam memberikan layanan pelanggan. Bank Syariah Indonesia (BSI) telah menunjukkan bahwa meskipun teknologi mendominasi, kekuatan suara tetap dapat menciptakan dampak luar biasa, terutama ketika yang berbicara adalah agen disabilitas yang siap memberikan layanan terbaik.

Salah satu contoh nyata adalah Tina Ade Firliana, agen disabilitas daksa yang aktif melayani nasabah di BSI Contact Center. Dengan semangat pantang menyerah, Tina memanfaatkan setiap kesempatan untuk menunjukkan bahwa keterbatasan fisik bukanlah hambatan untuk memberikan kontribusi besar dalam dunia perbankan.

“Tantangan fisik yang saya hadapi justru menjadi motivasi bagi saya untuk bekerja lebih keras dan memberikan yang terbaik. Setiap hari, saya belajar untuk terus beradaptasi dan menemukan cara untuk memberikan pelayanan yang maksimal bagi nasabah. Saya ingin menunjukkan bahwa keterbatasan bukan penghalang untuk memberikan layanan terbaik,” ujar Tina.

BSI tidak hanya mengandalkan teknologi canggih untuk melayani nasabah, tetapi juga memperkenalkan elemen humanis yang kuat, seperti suara para agen disabilitas. Dengan memberikan kesempatan yang setara, BSI membuktikan bahwa setiap individu memiliki potensi besar untuk menjadi bagian dari solusi, apalagi dalam dunia yang semakin mengedepankan nilai inklusivitas dan keberagaman. (Redaksi)