BSI Berkomitmen Tingkatkan Layanan dengan Melibatkan Agen Disabilitas di Contact Center
Jakarta, 24 Maret 2025 – Bank Syariah Indonesia (BSI) mengukuhkan komitmennya dalam menciptakan layanan perbankan yang inklusif, dengan melibatkan agen-agen disabilitas dalam tim BSI Contact Center. Inisiatif ini membuktikan bahwa keterbatasan fisik tidak menghalangi seseorang untuk memberikan kontribusi yang signifikan dalam dunia profesional, khususnya di sektor perbankan.
Salah satu agen yang menginspirasi adalah Tina Ade Firliana, seorang penyandang disabilitas daksa, yang bekerja di BSI Contact Center. Tina memberikan layanan responsif yang penuh dedikasi kepada nasabah BSI setiap hari, membuktikan bahwa semangat dan komitmen lebih berharga daripada apapun, termasuk keterbatasan fisik.
Tina menjelaskan, “Tantangan fisik yang saya hadapi justru menjadi motivasi bagi saya untuk bekerja lebih keras dan memberikan yang terbaik. Setiap hari, saya belajar untuk terus beradaptasi dan menemukan cara untuk memberikan pelayanan yang maksimal bagi nasabah. Saya ingin menunjukkan bahwa keterbatasan bukan penghalang untuk memberikan layanan terbaik.”
BSI, dengan melibatkan agen disabilitas dalam timnya, menunjukkan bahwa inklusi bukan hanya konsep, tetapi juga langkah nyata dalam pemberdayaan tenaga kerja. BSI membuka pintu kesempatan yang sama bagi semua individu, tanpa memandang latar belakang atau kondisi fisik mereka.
Dedikasi dan semangat yang ditunjukkan oleh agen disabilitas ini tidak hanya memperkaya pelayanan BSI, tetapi juga memberi pelajaran penting bagi masyarakat luas tentang arti sejati dari kesetaraan dan penghargaan terhadap keberagaman.
Sebagai bagian dari komitmen BSI terhadap inklusi sosial dan keuangan, mereka terus mendorong pemberdayaan penyandang disabilitas untuk berperan aktif dalam pembangunan ekonomi Indonesia, tanpa hambatan.
BSI tetap berpegang pada prinsipnya sebagai sahabat finansial, sosial, dan spiritual, selalu memberikan layanan yang mencakup setiap lapisan masyarakat dengan semangat inklusif dan penuh kasih. (Redaksi)
