Terobosan Baru KAI: Aplikasi Access by KAI Dilengkapi Fitur Spesial untuk Perempuan

Jakarta, 22 Maret 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus berinovasi untuk menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih aman dan nyaman bagi penumpangnya. Kini, KAI meluncurkan fitur baru di aplikasi Access by KAI yang memungkinkan penumpang perempuan memilih kursi yang berdekatan dengan penumpang perempuan lainnya. Ini menjadi terobosan baru yang memperkuat komitmen KAI terhadap kenyamanan pelanggan perempuan.

Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, mengungkapkan bahwa fitur ini hadir untuk memenuhi permintaan pelanggan perempuan yang ingin merasa lebih aman dan nyaman dalam perjalanan.

“Dengan adanya fitur ini, penumpang perempuan dapat merasa lebih nyaman selama perjalanan. Kami berharap inovasi ini dapat meningkatkan rasa aman dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan,” ujar Anne.

Fitur ini dapat diakses oleh pengguna aplikasi Access by KAI yang terdaftar sebagai member, dan hanya berlaku untuk pemesanan yang melibatkan penumpang perempuan. Dalam satu transaksi yang juga melibatkan penumpang laki-laki, fitur ini tidak akan tersedia.

“Sebelumnya, proses pemilihan seat belum memberikan kemudahan bagi penumpang perempuan yang ingin duduk bersebelahan dengan sesama perempuan,” jelas Anne.

Selain melalui aplikasi, penumpang yang membeli tiket di loket stasiun juga dapat meminta petugas untuk mengatur tempat duduk sesuai permintaan. KAI berkomitmen untuk memastikan kenyamanan semua pelanggannya.

Fitur ini juga memastikan bahwa data pribadi pelanggan tetap terjaga dengan baik sesuai kebijakan perlindungan data yang berlaku.

“Sebagai bentuk komitmen terhadap kenyamanan pelanggan, KAI terus menghadirkan inovasi berbasis teknologi untuk meningkatkan pengalaman perjalanan yang lebih aman dan nyaman. KAI juga akan memantau pelaksanaan fitur ini serta mengumpulkan masukan dari pelanggan guna penyempurnaan layanan di masa mendatang,” tutup Anne. (Redaksi)